Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Suojattu Toiminta sekä Lisensointi
- Maksutavat ynnä Nostoprosessi
- Palkitsemisohjelma sekä Palkinnot
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelitarjontamme Edut
Palvelumme esittelee asiakkaillemme yli 3500 huolellisesti valittua peliä kansainvälisten eturivin kehittäjiltä. Suunnittelimme rakentaneet kokoelmamme nojaten käyttäjien aitоihin toiveisiin ynnä haluihin, mikä heijastuu kattavassa tarjonnassamme. Kumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, kaikki takaavat erinomaisen pelikokemuksen jokaisella käyttökerralla.
Pelikirjastomme jakautuu jaettu ymmärrettäviin osastoihin, nämä nopeuttavat halutun vaihtoehdon löytämistä. Perinteisten hedelmäkolikkopelien ystävät löytävät käyttöönsä laajan määrän perinteisiä slotteja, kun taas moderneja videokolikkopelejä haluavat voivat kokemaan uusimmista peleistä, missä sisältyvät upeat kuvat sekä modernit bonusominaisuudet. Siirry Sivulle esittelee lisäksi kattavan live-peliosion, kun taitavat pelinjohtajat luovat autenttisen kasinokokemuksen suoraa omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Suojattu Pelaaminen ja ja Lupatoiminta
Toimintamme nojaa vahvaan regulaatioperustaan. Alustamme käyttää Malta Gamingin sääntelyviranomaisen myöntämällä Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä edustaa yhdeksi maailman tunnustetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen lupa takaa, jotta kaikki operaatiomme noudattaa tiukat kansainväliset vaatimukset sekä käyttäjien turva ovat aina turvattuja.
Käytämme alustamme varmentamiseen 256-bittistä salausteknologiaa, joka on sama turvallisuustaso, mitä kansainväliset rahoituslaitokset hyödyntävät. Jokainen henkilötiedot ja rahaliikennetiedot prosessoidaan täysin luottamuksellisesti eikä niitä koskaan jaeta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman eksplisiittistä lupaa. Lisäksi jokaisen peli-instanssin reiluus tarkistetaan riippumattomien tarkastuslaitosten toistuvilla tarkistuksilla.
Hallitun Pelaamisen Välineet
Tunnistamme pelin viihdearvon, mutta ymmärrämme lisäksi velvollisuutemme käyttäjien terveydestä. Siksi esittelemme laajan valikoiman vastuullisen peluutuksen työkaluja, joilla jokainen asiakas voi kontrolloimaan pelaamistaan varmasti.
- Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikkotason ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden ajan rajoittaminen ajastimilla
- Häviörajan säätäminen halutun periodin mukaan
- Lyhytaikainen tai pysyvä jatkuva itsensäsulkeminen
- Todellisuustarkistukset, nämä kertovat käytetyn peliajan kestosta
- Pääsy koulutettuihin tukipalveluihin peliaddiktio tunnistamiseen
Maksutavat ja Nostojen käsittely
Elitespin tuo monipuolisen joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Olemme yhdistäneet järjestelmäämme sekä perinteiset että myös modernit maksuratkaisut taataksemme, ettei jokainen pelaaja löytää itselleen itselleen sopivan vaihtoehdon. Kaikki transaktiot käsitellään nopeasti sekä varmasti.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivää | yhdestä kolmeen päivään | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Heti | 10€ / 50000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 minuuttia | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Prosessointi
Nostopyyntöjä hoidetaan 24/7, sekä lisäksi pyrimme kohti sitä, ettei kaikki nostotoive käsitellään mitä vikkelästi. Alkuperäisen kotiutuksen aikana toteutamme välttämättömän identiteetin varmennuksen (KYC-menettely), mikä edustaa laillinen vastuumme rahanpesun torjumiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa sujuvasti toimittamalla henkilökortin kopio ynnä osoitetodistus. Kun käyttäjätilin verifiointi on tehty, tulevat rahansiirrot hoidetaan huomattavasti nopeammin.
Bonusjärjestelmä ja Edut
VIP-ohjelma rakentuu rakennettu palkitsemiseksi toistuvia pelaajia suurella tavoin. Jokaisesta oikeaa rahaa suoritetusta rundista kertyy pisteitä, jotka voi seuraavaksi muuttaa bonusrahaksi tai kätöseksi. Palvelu tarjoaa 8 erotettua uskollisuustasoa, mistä kullakin tarjotaan erilliset ainutlaatuiset hyötynsä.
- Oma VIP-manageri korkeimmilla tsoilla oleville
- Ripeämmät nostot sekä ylemmät nostolimitit
- Erikoiset bonukset ja kampanjat
- Kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin ynnä turnauksiin
- Juhlapäivänbonukset ynnä henkilökohtaiset yllätyksensä
Tervetuliaisbonuksemme tuo raikkaiden käyttäjille tilaisuuden tutustua pelikirjastoomme lisätyllä pelibudjetilla. Bonuserä jakaantuu kolmelle ensimmäiseen talletukseen, mikä antaa käyttäjille mahdollisuuden testaamaan monenlaisia pelivaihtoehtoja ynnä tunnistamaan henkilökohtaiset suosikkinsa. Jokainen bonussäännöt on esitetty esitetty läpinäkyvästi ja avoimesti, ei ole näkymättömiä ehtoja olekaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi käytettävissäsi vuoden jokaisena hetkenä vuosikalenterin jokaisena päivänä ja yönä. Ymmärrämme, ettei kysymyksiä ynnä pulmia voi tapahtua milloin tahansa, siksi olemme varmistaneet varmistimme, että ammattitaitoinen tukihenkilöstömme on aina käytettävissä. Tuomme apua suomen kielellä, joka takaa vaivattoman vuoropuhelun ilman ymmärryshaasteita.
Tukitoimintoomme voi ottaa tavoittamaan kontaktin usealla menetelmällä. Suoraviestintä on nopein nopein keino kiireellisiin kysymyksiin, ja tavanomainen reagointiaika on alle alle kaksi 2 minuutin. Email-kyselyihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin aikana puitteissa. Samoin kattava usein kysytyt -osastomme sisältää vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin, joten lukuisat kysymykset voi selvittää omin avuin saman tien.
Alustamme tavoittelee jatkuvasti parantamaan tarjontaansa käyttäjiltä saadun palautteen perusteella. Tunnistamme tarkkaavaisesti yhteisöämme sekä toteutamme säännöllisesti kehityshankkeita, mitkä täyttävät käyttäjien oikeisiin odotuksiin. Tavoitteenamme on tarjota luoda markkinoiden huippuluokan pelikokemus, missä yhteensopivat laatu, varmuus ynnä viihde.